» خدمات

تامین قطعات و پشتیبانی فروش

تمام تولیدات شرکت کاوش صنعت توس شامل گارانتی و خدمات پس از فروش بوده که موجب آسودگی خاطر مصرف کننده را فراهم خواهد شد . سیستم کد گذاری قطعات که بر اساس متد های روز دنیا طراحی و تدوین شده است باعث میشود که تمام قطعات استفاده شده در تولیدات این شرکت دارای کد شناسایی و همچنین شماره اختصاصی بوده و این امر سفارش گذاری مجدد آنها برای متقاضی را بسیار ساده و منظم میکند. این قطعات همچنین قابل جایگزینی با قطعات مصرف شده و مشابه در تجهیزات خارجی بوده که در صورت نیاز مصرف کننده گان به تامین قطعات، میتوان آنها را در کوتاهترین زمان ممکن به سایت متقاضی رساند. شرکت کاوش صنعت توس متعهد به ارائه خدمات پس از فروش و تامین قطعات مصرفی آنها بوده و همواره پاسخ گوی شبانه روزی نیاز متقاضی در این بخش خواهد بود .

قرارداد های تضمین سلامت

یکی از روش ها نوین ارائه خدمات پس از فروش به متقاضی ارائه راهکارهای تضمین سلامت و پایداری تجهیز است. این روش قراردادی بر این اصل استوار است که به جای عملکرد تجهیز، ثبات فرآیند تضمین میگردد. شرکت کاوش صنعت توس به عنوان اولین شرکت در ایران که این روش قراردادی را در مجتمع های پتروشیمی و پالایشگاهی ارائه و به مرحله اجرا رسانده است مفتخر است که با این روش خدمات فراوانی به صنایع انرژی کشور به جهت پایداری تولید ارائه نموده است. در این روش قراردادی کلیه تجهیزاتی که در یک فرآیند مورد استفاده هستند تحت تضمین و گارانتی کامل درآمده و در صورت بروز هر گونه ایراد و یا نقض، در مدت زمانی کوتاه نسبت رفع عیب و یا تعویض تجهیز و یا قطعه آسیب دیده اقدام میکند. این روش قراردادی متدی است برد برد هم برای مصرف کننده و هم برای تولید کننده چرا که از یک طرف تداوم تولید تضمین شده است و از طرف دیگر نگرانی بابت توقف تولید و رفع عیب تجهیز وجود نخواهد داشت. لازم به توضیح است که رقم این روش قراردادی بدون در نظر گرفتن تعداد خرابی ها و تعمیر و تعویض انجام شده در یک بازه زمانی مشخص رقمی است ثابت و این موجب خواهد شد که ارائه دهنده خدمات بالاترین کیفیت خدمات خود را به متقضی ارائه نماید .

قرارداد های جامع ( باز )

در این روش قراردادی، لیست قطعات مورد نیاز برای تعدادی تجهیز بر اساس پیش بینی مصرف در یک بازه زمانی مشخص تدوین شده و قیمت گذاری میگردد . این لیست پیوست قرارداد جامع تامین قطعات بوده و در صورت نیاز به هد کدام از این قطعات بر اساس لیست و قیمت درج شده سفارش گذاری و ارسال خواهد شد. متعاقبا در بازه های زمانی مشخص سه و یا شش ماهه بر اساس صورت وضعیت ارسالی تسفیه میشوند . این روش قراردادی نیز راهکاری مناسب به جهت آسودگی خاطر مصرف کنندگان به جهت پوشش نیاز قطعات یدکی میباشد.